Refund policy
Politique de retour
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu : non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.
Pour initier un retour, contactez-nous à bechir164@gmail.com. Nous vous indiquerons la marche à suivre. Tout article renvoyé sans demande préalable ne sera pas accepté.
Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect.
Exceptions — Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits personnalisés, articles d'hygiène personnelle. Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
Échanges Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article reçu et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparément.
Droit de rétractation — Union Européenne Conformément à la réglementation européenne, si votre commande est livrée dans l'Union Européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. L'article doit être non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine.
Remboursements Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à bechir164@gmail.com.
Tu veux que je te prépare aussi la politique de confidentialité corrigée avec les vraies valeurs à la place des variables ?